常宁市柏坊镇：“三长”联动发力 赋能基层治理

今年以来，柏坊镇坚持党建引领基层治理，大力推动“三长制”工作，切实发挥片组邻“三长”作用，通过民情走访、屋场恳谈会、民情碰头会等方式，让“三长”走进群众家中，贴近群众心声，用劲干好实事，实现了将惠农政策宣传到每家每户，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，让群众诉求响应在第一时间，以群众诉求为导向，以群众满意为目标，有效提升基层治理效能。

遍访农户，走进群众家中，广泛宣传惠民政策。为提高群众对惠民政策的知晓率，柏坊镇通过镇本级对“三长”开展培训，组织“三长”入户宣讲的方式，进一步扩大惠农政策的宣传覆盖面。今年以来，镇社会事务、农业综合服务中心等部门对“三长”开展了培训，“三长”以敲门行动、民情走访等方式，向群众发放宣传折页，为群众讲解政策的适用范围、办理流程，对耕地地力保护补贴，雨露计划补助，低保、特困人员、残疾人补贴等政策进行了广泛宣传。通过“三长”走访摸排，部门落实业务办理，全镇2024年耕地地力保护补贴已全部打卡发放到位，春季雨露计划纳入教育补助66人，提高最低生活保障标准5户，新增10人为特困供养对象，群众生活幸福感进一步提升。

屋场恳谈，贴近群众心声，化解矛盾凝聚共识。为更好地倾听群众声音，了解群众需求，柏坊镇充分发挥“三长”住得近、情况熟、感情深的优势，由“三长”在傍晚或农闲时间，组织群众坐在一起谈谈心、聊聊天。在“拉家常”中化解邻里矛盾纠纷，切实做到“小事不出村，大事不出镇”，将矛盾化解在源头；在“话发展”中凝聚群众共识，鼓励群众共同参与村级治理，形成“片长领着干、组长带头干、邻长跟着干、群众一起干”的生动局面。今年以来，全镇通过“三长”组织召开屋场恳谈会的形式，化解矛盾纠纷146起，群众参与村级事务的热情明显提高。

民情碰头，用劲干好实事，合力解决群众诉求。为切实做到“知群众事、解群众忧、暖群众心”，高效解决群众急难愁盼问题，柏坊镇通过“三长”联动、部门协同的方式，畅通民情响应机制，把解决群众反映的问题落到实处。针对邻长走访收集到的民情问题进行分类，可以快速解决的问题，在收到群众反馈后立即帮助解决；暂时解决不了的问题，由组长汇总上报片长，片长在民情碰头会上提交两委研究处理；需镇级各部门协助的，在每月一次的民情分析会上提出，由镇党委研究，安排各部门协同解决。并对摸排上来的问题实行清单化管理，有序推进问题解决落实，切实把群众反映的“问题清单”转化为群众可感可及的“实事清单”。今年以来，全镇“三长”摸排出民情问题236个，为群众提供微服务200余件。（文/刘文嘉）