雁峰区白沙洲街道：探索服务“心”模式 绘就老旧小区治理新图景

小区是基层治理的“神经末梢”，更是党群关系的“暖心纽带”。面对破产改制企业老旧小区治理难题，白沙洲街道塑田社区以量具厂家属区为突破口，紧扣党建引领主线，通过“聚心、安心、放心”三步走策略，将治理难点转化为民生亮点，探索出一条老旧小区焕新之路。

建强红色堡垒 让党群阵地“聚民心”

组织强则治理优，治理优则民心聚。量具厂破产改制后，小区党员群众无固定的休闲文化交流场所，小区基础设施落后、党员老龄化严重、部分党员因企业改制与党组织脱管，导致治理难度大，居民满意度较低。面对这些问题，塑田社区党委推动成立量具厂小区党支部，以阵地建设为抓手，着力构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—党员中心户”四级组织体系，逐步凝聚党员力量，推动小区环境改善和居民自治。通过整合原白沙社区闲置资源，打造集书法室、舞蹈室、阅览室等功能于一体的党群活动中心，为党员群众搭建起“家门口”的学习交流平台。社区党委邀请退休老党员常态化开展书法培训、理论宣讲等活动，让“冷清角落”变成“人气阵地”。

“过去党员群众无处可聚，现在活动中心成了大家的精神家园。”塑田社区党委书记介绍。2024年党群活动中心累计开展活动15次，居民参与热情持续高涨，曾经涣散的小区逐渐凝聚起“党群一家亲”的向心力。

攻坚民生痛点 让旧改工程“安民心”

民心是杆秤，枝叶总关情。量具厂家属区建于二十世纪八九十年代，至今已有三四十年的历史，共有12栋老旧房屋，常住居民500余人。小区配套设施不完善，外墙脱落、阴雨天居民家中漏水等情况时有发生。面对小区房屋老旧、设施破损等历史遗留问题，社区党委充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极发动小区内的12名党员投身改造工作。通过“邻长走访+问卷调查+居民议事”三措并举，精准对接群众需求。将屋顶防漏、外墙修复、管网改造等6项民生痛点纳入改造清单，推动小区成功申报2024年老旧小区改造项目。

“改造方案公示那天，居民围着图纸讨论到深夜，就像规划自己的新家。”小区党支部书记感慨道。

畅通民声渠道 让精准服务“暖民心”

治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。小区党支部围绕“事务有人做、政策有人讲、矛盾有人调、建议有人听、诉求有人解”的工作目标，组织党员志愿者、“邻长”组成“同心连队”，通过微信群、屋场恳谈会、入户走访等方式，深入了解小区居民的所思、所想、所盼，并及时有效地解决小区居民的急难愁盼问题和诉求。“我们小区供行人休息的桌椅板凳完全损坏，使用不了了，年纪大行动不便出行连个休息的地方都没有了”“我楼下的住户家里养狗，大晚上的一直在叫没有人管，严重影响我们休息”“主道路上有个井盖破损了，晚上不注意可能会掉下去”……2024年累计解决井盖破损、邻里纠纷等群众诉求34件，实现安全隐患24小时清零、政策咨询48小时回应。

“现在楼道灯坏了上午报修，下午就修好，这才是为民办事的速度！”小区居民张翠兰点赞的不仅是效率，更是党组织“民有所呼、我有所应”的态度。通过建立“问题清单、责任清单、成效清单”闭环机制，社区将“问题台账”转化为“幸福账单”，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

从“无人管”到“齐心治”，量具厂家属区的蜕变印证了“党建做实了就是生产力”的深刻内涵。“我们将以党群同心之力，续写老旧小区向美而行的新故事。”塑田社区党委书记表示。